Technicien ou technicienne TI

Vous souhaitez joindre l’équipe d’un chef de file canadien? Appuyer la réussite d’une clientèle de premier plan? Collaborer avec quelque 250 collègues de talent qui sauront favoriser votre perfectionnement professionnel? Ne cherchez plus : un monde de défis passionnants vous attend chez TRSB, premier cabinet de traduction au Canada.

TRSB est à la recherche d’une personne qui offrira du soutien technique à quelque 250 collègues et un grand nombre de collaborateurs et de collaboratrices externes.

À titre de technicien ou technicienne TI, vous aurez à administrer et à maintenir le réseau informatique et ses services, tout en veillant à la continuité des activités et à la stabilité opérationnelle de l’ensemble des infrastructures et des applications.

Vos activités au quotidien :

• Offrir du soutien technique aux utilisateurs et utilisatrices internes et externes.
• Assurer le soutien en dehors des heures normales de travail, en alternance.
• Installer, mettre à jour et mettre à niveau les éléments matériels et logiciels du réseau.
• Gérer les systèmes d’information (postes de travail, imprimantes, système téléphonique, appareils mobiles, antivirus centralisé, cartes d’accès, etc.).
• Respecter les procédures et processus de gestion du changement lors de la mise en œuvre ou de la modification de systèmes.
• Assurer la gestion du matériel informatique et des licences, y compris les contrats d’entretien.
• Rédiger et mettre à jour la documentation.
• Gérer les relations avec les fournisseurs et les achats informatiques.

Ce dont vous aurez besoin :

• Excellente connaissance des environnements Windows 10 et Server 2016, 2019 et 2022 et de leurs principaux outils de gestion (Active Directory, WSUS, GPO, DFS, etc.)
• Bonne connaissance des réseaux (DHCP, DNS, VLAN)
• Bonne connaissance d’Exchange 2016
• Bonne connaissance des systèmes de billetterie (SpiceWorks, ServiceDesk Plus)
• Connaissance de l’environnement VMware Horizon, ESX/ESXi (un atout)
• Connaissance des outils Office 2016, Office 365 et Azure (un atout)
• Certification A+, Network+ (un atout)
• Certification Microsoft MCP, MCITP, MCSE, MCSA, Cisco CCENT/CCNA (un atout)
• Expérience avec les produits Acronis, Kaspersky ou EntraPass (un atout)
• Expérience avec le système téléphonique Avaya IP Office (un atout)
• Expérience avec le système VPN SonicWall (un atout)
• Expérience avec un système de gestion de postes mobiles (un atout)

Ce poste pourra vous convenir si vous :

• êtes titulaire d’un diplôme collégial (DEC) en gestion de réseaux ou équivalent;
• comptez un minimum de quatre ans d’expérience en soutien technique;
• maîtrisez le français et l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit;
• possédez une aptitude avérée en service à la clientèle;
• êtes disponible en dehors des heures ouvrables;
• avez un bon sens de l’organisation et savez gérer les priorités;
• gérez bien votre stress et les situations d’urgence.

Nous offrons à nos équipes des avantages aussi précieux que leurs contributions :

• Salaire concurrentiel
• Assurance collective complète
• REER collectif
• Possibilité de télétravail en formule hybride
• Remboursement des frais d’abonnement à une activité sportive
• Prise en charge des cotisations versées aux ordres professionnels
• Programme de recommandation
• Rabais pour les transports collectifs
• Congé spécial le jour de son anniversaire